Condiciones Generales de Venta - Cliente Consumidor

Condiciones Generales de Venta - Cliente Consumidor

Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES – ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta ("las CGV") determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos ofrecidos por la sociedad Tadax Company LLC ("la Sociedad").

 

1.2 Todo Pedido realizado en el sitio web azurikass-es.com supone la aceptación previa y sin restricciones de las presentes Condiciones Generales de Venta. Estas CGV están sujetas a las leyes del Estado de Wyoming (EE. UU.), sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas de protección al consumidor previstas por la legislación del país de residencia del Cliente (España), de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1215/2012. Estas CGV forman parte integrante del Contrato entre el Cliente y la Sociedad. Son plenamente oponibles al Cliente, quien declara haberlas leído y aceptado, sin restricciones ni reservas, antes de realizar el Pedido.

1.3 Las presentes CGV se aplican a todo Pedido realizado por una persona física mayor de edad que actúe en calidad de consumidor. El Cliente certifica, por tanto, que es una persona física mayor de 18 años, que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce tener plena capacidad para comprometerse al realizar el Pedido y se compromete a proporcionar información veraz sobre su identidad.

1.4 EXCLUSIÓN: Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de las presentes CGV las personas que actúen en calidad de profesionales, es decir, las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúen con fines que entren en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso si actúan en nombre o por cuenta de otro profesional. Los profesionales que deseen realizar un Pedido a la Sociedad están invitados a contactarnos directamente.

1.5 Las CGV aplicables a cada Pedido son las vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos fraccionados). La Sociedad se reserva la posibilidad de modificarlas en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Estas CGV pueden consultarse en el sitio web de la Sociedad en la dirección https://azurikass-es.com/pages/cgv y pueden descargarse en formato PDF.

1.6 De conformidad con la normativa vigente, se informa que para cualquier reclamación relacionada con el consumo, el Cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@azurikass.com. En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a los mecanismos de resolución de conflictos que se detallan en el Artículo 16 de las presentes condiciones.

Artículo 2 – CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

2.1. Proceso de realización del Pedido Para comprar uno o más Productos en el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo añade a su cesta. Una vez terminada su selección, debe confirmar su cesta para proceder al Pedido (1er clic). En esta etapa, el Cliente es redirigido a una página que contiene:

  • Un resumen de los Productos seleccionados, los precios correspondientes, las modalidades y los gastos de envío. Corresponde al Cliente verificar y, en su caso, corregir el contenido de su cesta.

  • Las presentes CGV. Corresponde al Cliente leerlas atentamente antes de validar el Pedido.

Esta validación del Pedido tras la verificación de la cesta y la lectura de las CGV (2º clic) constituye la conclusión del Contrato y el Cliente reconoce que el 2º clic conlleva una obligación de pago por su parte. El Cliente es redirigido entonces a la página de pago. Puede elegir entre los diferentes modos de pago propuestos y proceder al pago de su Pedido. Tras haber validado su Pedido y efectuado su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que proporcionó, un mensaje de confirmación por parte de la Sociedad. Este mensaje contiene, en formato PDF:

  • El resumen de su pedido (Producto seleccionado, precio, modalidades y gastos de envío);

  • La identificación precisa de Tadax Company LLC y de su actividad;

  • El número del Pedido;

  • Las modalidades, condiciones y el formulario de desistimiento;

  • Las presentes CGV en formato PDF.

En caso de no recibir la confirmación del Pedido, se recomienda al Cliente contactar con la Sociedad a través del formulario de contacto presente en el sitio. El Cliente recibe después una factura de compra transmitida de forma electrónica, lo cual el Cliente acepta expresamente. Se aconseja encarecidamente al Cliente conservar este mensaje de confirmación y la factura de compra, ya que pueden servir como prueba del Contrato.

2.2 Casos de rechazo de validación del Pedido por la Sociedad La Sociedad se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, como por ejemplo:

  • Pedido no conforme a las CGV;

  • Cantidades pedidas que no corresponden a un uso normal por parte de un Cliente consumidor;

  • Impago de un Pedido anterior o litigio en curso relativo a un Pedido anterior;

  • Sospecha de fraude en el Pedido (respaldada por indicios concordantes).

     

Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

3.1 Especificaciones de los Productos Las características esenciales de los bienes y sus respectivos precios se ponen a disposición del Cliente en los sitios web de la Sociedad, así como, en su caso, información sobre el uso del producto. Aunque la Sociedad vela razonablemente por que las Especificaciones sean exactas, estas se proporcionan, salvo excepciones como la información de tarifas, por los proveedores de la Sociedad. En consecuencia, la Sociedad declina toda responsabilidad por los posibles errores que puedan contener las Especificaciones. Las Especificaciones se presentan detalladamente en lengua española. Las Partes acuerdan que las ilustraciones, vídeos o fotos de los Productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual.

 

3.2 Disponibilidad de los Productos Las ofertas de Productos son válidas hasta agotar existencias en nuestros proveedores. Esta disponibilidad se indica normalmente en la página específica del Producto. Sin embargo, dado que la Sociedad no reserva existencias (salvo casos particulares), añadir un Producto a la cesta no garantiza absolutamente su disponibilidad ni su precio. En caso de que un Producto deje de estar disponible tras la validación del Pedido, la Sociedad informará inmediatamente al Cliente por email. El Pedido será cancelado automáticamente y la Sociedad procederá al reembolso del precio del Producto, así como de cualquier suma pagada. Si el Pedido contiene otros Productos disponibles, estos serán entregados y los gastos de envío no serán reembolsados.

Artículo 4 – PRECIO DE LOS PRODUCTOS

4.1 Precio de referencia El precio de referencia es el recomendado por la marca o fabricante. En su defecto, se determina según los precios comunes de venta en el mercado.

4.2 Modificación de precios La Sociedad se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán según la tarifa vigente en el momento de la validación del Pedido.

4.3 Precio de los productos Para los Productos enviados fuera de la Unión Europea, los precios se indican en Euros libres de impuestos (sin IVA ni aranceles), salvo indicación contraria. Los precios no incluyen el IVA de importación, impuestos de importación o derechos de aduana, que serán íntegramente a cargo del Cliente como destinatario e importador del Producto. Los precios no incluyen gastos de embalaje, envío, transporte o seguro. Para productos enviados desde la UE a un cliente dentro de la UE, el precio incluye los impuestos, incluido el IVA.

4.4 Pago de impuestos El Cliente es el único responsable del proceso de declaración y pago del IVA de importación y aranceles durante el despacho de aduanas. La Sociedad no tiene control sobre estos importes y no será responsable de su reembolso.

Artículo 5 – PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS

5.1 Momento del pago El pago del precio total debe efectuarse inmediatamente después de la validación del Pedido.

5.2 Modos de pago

  • Tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express y Maestro. El pago es irrevocable. Los datos están cifrados mediante SSL.

  • PayPal: Aceptado hasta un límite de 1.000 €. Se aplican las CGU de PayPal.

  • Bonos y códigos promocionales: Válidos para un solo uso. En caso de impago o rechazo de autorización, la Sociedad se reserva el derecho de suspender o cancelar el Pedido.

Artículo 6 - ENTREGA – DESPACHO DE ADUANAS – RECEPCIÓN

6.1 Entrega La Sociedad comunicará una estimación del plazo de entrega. Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se incluyen en el precio final, pero los gastos de aduana no están incluidos. El Cliente es responsable de la exactitud de la dirección de entrega.

6.2 Despacho de aduanas Para envíos fuera de la UE, el Cliente es el importador y responsable del despacho de aduanas y el pago de aranceles (para valores superiores a 150 €).

6.3 Recepción El Cliente debe verificar que el Producto esté completo y sin daños al recibirlo. Cualquier anomalía debe comunicarse al Servicio al Cliente en un plazo de tres días tras la recepción.

Artículo 7 – DESISTIMIENTO

7.1 Principio y plazo El Cliente tiene derecho a desistir, sin motivo, en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción. El precio de los Productos y los gastos de envío originales serán reembolsados, pero los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

7.2 Exclusiones No se podrá ejercer el derecho en productos personalizados, bienes que se deterioren rápidamente, bienes desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene o salud, o grabaciones/software desprecintados.

7.3 Modalidades Para desistir, el Cliente debe informar a la Sociedad. Modelo de formulario de desistimiento: A la atención de Tadax Company LLC, Servicio al Cliente, info@azurikass.com. Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato del Producto: [Nombre], Pedido el: [Fecha], Número de pedido: [Número], Nombre y dirección del Cliente. El Cliente debe devolver el Producto en su embalaje original y perfecto estado dentro de los 14 días siguientes a la notificación. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción y verificación del estado del Producto.

Artículo 8 – GARANTÍAS

8.1 Garantías legales La Sociedad responde por los defectos de conformidad (2 años desde la entrega) y por los vicios ocultos de acuerdo con la legislación vigente. El Cliente puede elegir entre la reparación o sustitución del Producto.

8.2 Garantía del Fabricante Ciertos Productos cuentan con una garantía contractual del fabricante. La Sociedad no es parte directa de esta garantía, pero asistirá al Cliente para facilitarla.

Artículo 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Tadax Company LLC, como responsable del tratamiento, recoge datos necesarios para el pedido. Se conservan durante 5 años. El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición. Para ejercerlos, escriba a info@azurikass.com adjuntando copia de su identidad.

Artículo 10 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, dominios, productos, imágenes y textos son propiedad exclusiva de la Sociedad o sus titulares. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual.

Artículo 11 - FUERZA MAYOR

La Sociedad no será responsable en caso de fuerza mayor que impida la ejecución de sus obligaciones.

Artículo 12 – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Sociedad no será responsable por daños debidos a un uso inapropiado o alteración no autorizada del Producto por parte del Cliente.

Artículo 13 – SUSPENSIÓN – CIERRE DE CUENTA

La Sociedad se reserva el derecho de cerrar la cuenta de cualquier Cliente que contravenga estas CGV.

Artículo 14 – ARCHIVO – PRUEBA

La información registrada constituye la prueba de las transacciones. Las comunicaciones y facturas se archivan en soportes fiables durante 5 años. El Cliente tendrá acceso a ellos previa solicitud a info@azurikass.com.

Artículo 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CGV

Si una estipulación es nula, el resto de las CGV seguirán vigentes. La Sociedad puede modificar las CGV en cualquier momento.

Artículo 16 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Las presentes CGV se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. No obstante, para cualquier reclamación relacionada con un pedido realizado desde España, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En cumplimiento de la normativa de la Unión Europea, informamos que la Comisión Europea ha facilitado una plataforma de resolución de litigios en línea para recoger las posibles reclamaciones de los consumidores tras una compra en línea, accesible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En caso de no alcanzar un acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los determinados por las normas de jurisdicción aplicables al consumidor.